Правила поведения путешественников во время экскурсии с Городеем
1. Общие правила поведения.
2. Условия приобретения экскурсии.
3. Условия аннуляции экскурсии.
1. Экскурсионное обслуживание может быть аннулировано в случае:
— недобора экскурсионной группы;
— неблагоприятных погодных, метеорологических условий, неблагоприятной дорожной обстановки, угрожающих безопасности путешественников (туристов).
2. В случае аннуляции экскурсионного обслуживания по причинам, указанным в п. 3.1. настоящих Правил, экскурсионное обслуживание переносится либо на более поздний срок, либо отменяется совсем. В случае принятия решения об отмене экскурсионного обслуживания, гостям возвращаются ранее оплаченные денежные средства.
3. Турист вправе отказаться от забронированного и оплаченного экскурсионного обслуживания, предварительно уведомив представителей «Городей» об отказе от услуги. При этом стоимость экскурсионного обслуживания подлежит возврату путешественнику за минусом фактически понесенных расходов и стоимости сервисного сбора. Сервисный сбор — денежные средства, взимаемые в безусловном порядке с туриста при реализации ему услуги экскурсионного обслуживания за оказание информационной поддержки посредством устных и/или письменных консультаций, посредством сайта Городей.
4. В случае отказа от экскурсионного обслуживания менее чем за 36 часов до момента начала экскурсии денежные средства, внесенные за оплату, не возвращаются.
4. Иные условия.
1. Длительность экскурсии указывается в описании конкретной экскурсионной программы.
2. Продолжительность времени прохождения экскурсионного маршрута зависит от различных факторов: погодных условий, времени года, строительных и дорожных работ, проведения праздников и фестивалей, дорожно-транспортных происшествий, темпов передвижения участников группы, непредвиденных задержек.
1. Общие правила поведения.
- Путешественники (Экскурсанты, Гости) должны прибывать к месту начала экскурсии вовремя. Экскурсовод (проводник, Главный герой) не обязан ожидать опаздывающего экскурсанта. И только в случае корпоративного заказа могут быть изменения по времени начала.
- Путешественники обязуются соблюдать и выполнять правила техники безопасности, общественного поведения, а также выполнять распоряжения и рекомендации экскурсоводов и сопровождающих лиц.
- Гости прогулки обязуются своим поведением, намеренными или небрежными действиями не причинять беспокойства и не нарушать права организаторов и других участников экскурсии, третьих лиц.
- Путешественники (или их законные представители) несут полную ответственность за ущерб (вред), причиненный третьим лицам, а так же все риски и всю тяжесть последствий, которые могут возникнуть в результате деяний участников прогулки.
- Гости обязуются самостоятельно не предпринимать каких-либо действий, направленных на отклонение от маршрута проведения экскурсии, отставание от экскурсионной группы или изменения скорости прохождения.
- В течение всего времени нахождения на экскурсии запрещается распивать спиртные напитки (в том числе слабоалкогольные), курить, сорить, нецензурно выражаться и создавать своим поведением негативное впечатление.
- Перекуры или другие паузы во время экскурсии не предусмотрены.
- При движении по тротуарам, по дорогам необорудованным тротуарами, переходе через проезжую часть с движущимся автотранспортом, необходимо соблюдать правила дорожного движения.
- Важно отметить, что прогулка является пешеходной, а значит, использовать велосипеды, самокаты, роликовые коньки, кроссовки с колесиками, моноколесо, скейтборд, палки для спортивной ходьбы, а также другие средства передвижения (за исключением средств передвижения, используемых людьми с ограниченными физическими возможностями) запрещено.
- На пешеходные экскурсии приглашаются Гости в удобной одежде и обуви, всем Гостям городского путешествия выдаются плащи, защищающие от ветра, пыли и дождя. А главное, создающие необходимое настроение во время прогулки. Ответственность за защиту от солнца, укуса насекомых является персональной для каждого Гостя.
- Ограничений по возрасту Гостей не предусмотрено. Участие ребенка моложе 14 лет возможно только в сопровождении взрослого. Для участия группы детей моложе 14 лет, на каждые 5 человек детей должен быть один взрослый сопровождающий минимум.
- Участие животных во время путешествия допустимо только при заказе индивидуального тура.
- Во время путешествия по городу необходимо строго выполнять указания экскурсовода и сопровождающих лиц. Правила простые, звучат в наушниках, главное — следовать за главным Героем, не мешая другим участникам движения (пешеходам).
- Путешественнику необходимо своевременно сообщить сопровождающему лицу об ухудшении состояния здоровья или травмах.
- Гостям рекомендовано не оставлять свои вещи без присмотра, за сохранность личных вещей Гость отвечает самостоятельно.
- Путешественник по ходу движения может осуществлять любительскую (без использования штатива и светового оборудования) фото и видео съемку, организаторам тура будет приятно увидеть упоминание в социальных сетях. Однако следует помнить, что это не должно создавать трудности в движении остальных путешественников.
- Все права на художественный образ Героя, настроение путешествия, последовательность знакомства с объектами и повествование истории принадлежат Городею и не могут быть использованы без указания авторства.
- Грубо нарушающий вышеназванные правила поведения и (или) находящийся в состоянии алкогольного, наркотического и (или) иного опьянения Гость не будет допущен к дальнейшему участию в экскурсии, не имея при этом права на возврат стоимости прогулки. Турист или его законный представитель оплачивают все дополнительные расходы, возникающие по причине противоправного поведения Туриста.
2. Условия приобретения экскурсии.
- Путешествие по городу может быть приобретено в офисах продаж, либо путем обращения к сотруднику (сопровождающему лицу), либо путем бронирования через интернет-сайт. Экскурсионное обслуживание производится в соответствии с настоящими Правилами, а также условиями конкретного тура.
- Предоставление экскурсионного обслуживания возможно только в случае наличия свободных мест, предварительного бронирования и оплаты услуг.
- Стоимость каждого путешествия прописана на сайте. Первое путешествие с Городеем стоит 1400 рублей для одного взрослого путешественника. Стоимость детского (до 14 лет) участия составляет 700 рублей на ребенка.
- При покупке 5 билетов, скидка составляет 7% от суммы. При покупке 10 билетов — скидка 10%.
- При заказе корпоративного участия, когда вся группа — это одна компания, возможны дополнительные преференции по стоимости.
3. Условия аннуляции экскурсии.
1. Экскурсионное обслуживание может быть аннулировано в случае:
— недобора экскурсионной группы;
— неблагоприятных погодных, метеорологических условий, неблагоприятной дорожной обстановки, угрожающих безопасности путешественников (туристов).
2. В случае аннуляции экскурсионного обслуживания по причинам, указанным в п. 3.1. настоящих Правил, экскурсионное обслуживание переносится либо на более поздний срок, либо отменяется совсем. В случае принятия решения об отмене экскурсионного обслуживания, гостям возвращаются ранее оплаченные денежные средства.
3. Турист вправе отказаться от забронированного и оплаченного экскурсионного обслуживания, предварительно уведомив представителей «Городей» об отказе от услуги. При этом стоимость экскурсионного обслуживания подлежит возврату путешественнику за минусом фактически понесенных расходов и стоимости сервисного сбора. Сервисный сбор — денежные средства, взимаемые в безусловном порядке с туриста при реализации ему услуги экскурсионного обслуживания за оказание информационной поддержки посредством устных и/или письменных консультаций, посредством сайта Городей.
4. В случае отказа от экскурсионного обслуживания менее чем за 36 часов до момента начала экскурсии денежные средства, внесенные за оплату, не возвращаются.
4. Иные условия.
1. Длительность экскурсии указывается в описании конкретной экскурсионной программы.
2. Продолжительность времени прохождения экскурсионного маршрута зависит от различных факторов: погодных условий, времени года, строительных и дорожных работ, проведения праздников и фестивалей, дорожно-транспортных происшествий, темпов передвижения участников группы, непредвиденных задержек.